Falsificación | DT Swiss

Productos originales DT Swiss: ¡fiables y seguros!

Los productos y recambios de DT Swiss representan la máxima calidad y fiabilidad. Todos nuestros productos son fruto de un largo proceso de desarrollo, se someten a pruebas exhaustivas para verificar que satisfacen nuestros estándares y ofrecen elevados niveles de seguridad que protegen a los ciclistas. Lamentablemente, las propiedades y tecnologías patentadas de los productos DT Swiss los hacen presa de los falsificadores en no pocas ocasiones.

¿Cómo se pueden detectar las falsificaciones?

Los falsificadores venden copias falsas y de escasa calidad a un bajo precio, con frecuencia por Internet y con falsas declaraciones de autenticidad.

Consulta la «Advertencia» que aparece a continuación para ver una lista de páginas web fraudulentas/estafas conocidas. Aunque pueden parecer auténticas, no están relacionadas de ninguna forma con DT Swiss ni con cualquiera de nuestros colaboradores. Recomendamos encarecidamente no visitar ni realizar ninguna compra en estas páginas web.

Consulta directamente nuestro Buscador de revendedores para encontrar revendedores oficiales de DT Swiss.

DT Swiss actúa continuamente contra los vendedores de falsificaciones y se esfuerza por eliminar del mercado cualquier producto falsificado. El objetivo a largo plazo de DT Swiss es asegurar la autenticidad de sus productos y garantizar la seguridad para quienes los adquieren.

Lista de comprobación

Sigue la siguiente lista de comprobación para verificar la autenticidad de los prodoctos y recambios DT Swiss:

1. DT Swiss ID
Desde enero de 2020, las ruedas y los productos de suspensión DT Swiss incorporan una DT Swiss ID (los productos más antiguos no presentan esta DT Swiss ID). Escanea esta ID para comprobar que has adquirido un producto DT Swiss genuino. Puedes hacerlo visitando la página de asistencia de productos de nuestro sitio web. Aquí encontrarás más información acerca de la DT Swiss ID.

2. Compra tus productos y recambios DT Swiss únicamente a través de nuestros distribuidores verificados
Encontrarás a tus distribuidores más cercanos aquí.

3. Actúa con precaución y ojo crítico al tratar con vendedores por Internet o en las plataformas de subastas
Es frecuente que las falsificaciones se vendan por Internet. Asegúrate de que el proveedor tenga una buena reputación cuando compres productos DT Swiss por Internet. Verifica la fiabilidad del sitio. Examina el aviso legal, comprueba la dirección postal y lee las opiniones de otros clientes. También:

Compruebe la forma de pago
Haga una llamada de prueba en caso de duda
Compruebe el número de registro mercantil

4. Desconfía de los precios bajos
Muchas veces, las falsificaciones se ofrecen por una fracción del precio original. Compara el precio de venta con otras ofertas. Que el precio sea muy inferior a la media es un claro signo de alarma.

5. Las falsificaciones más comunes de DT Swiss
Uno de los productos DT Swiss más falsificados es nuestro Ratchet System. El original se ofrece en las versiones 18T, 24T, 36T y 54T (T = dientes). Cualquier otro número de dientes, cualquier diferencia de color en los acabados respecto de los originales o cualquier producto muy barato serán falsificaciones. Visita el resumen de tecnologías de Ratchet en nuestro sitio web para obtener más información sobre el Ratchet System.

6. Contacta con nosotros
En caso de duda, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en service@dtswiss.com o por teléfono en el número +41 (0)32 344 79 30. En nuestro Centro de servicio estarán encantados de proporcionarte cualquier información que necesites.

Advertencia

Estas páginas web son fraudulentas/estafas y no tienen ninguna relación con DT Swiss.

Nosotros no hemos autorizado estas páginas web, no son colaboradores oficiales y estamos emprendiendo acciones legales contra ellas.

Advertimos de manera explícita no adquirir productos de DT Swiss a través de las páginas web siguientes (así como otras páginas web con dominios similares que todavía no se han identificado):

https://www.dtswisscycle.com/

https://www.soldesdtswiss.com/

https://www.velodtswiss.com/

https://www.outletdtswiss.com/

Ayúdenos a luchar contra la falsificación. Usted puede ayudar en gran medida si no se compromete con proveedores de productos falsificados y si respeta nuestras directrices. Si encuentra una oferta sospechosa, no dude en ponerse en contacto con el DT Swiss Service Center en service@dtswiss.com.